Câu hỏi thường gặp
Không thấy câu anh chị cần? Gọi 035 942 7149 hoặc nhắn Zalo.
Mua xe
Showroom ở đâu, mở cửa giờ nào?
Showroom ở Chợ An Lương - Xã An Lương - Gia Lai (Phù Mỹ, Bình Định cũ), mở cửa 7h–21h hàng ngày.
Có được lái thử trước khi mua không?
Có. Anh chị để lại số điện thoại ở mục đăng ký lái thử, hoặc gọi 035 942 7149 để hẹn giờ.
Ngoài giá xe còn phải trả những khoản nào?
Khi đăng ký xe có lệ phí trước bạ 2%, lệ phí đăng ký và biển số, bảo hiểm bắt buộc. Trang của từng xe có sẵn phần giá lăn bánh ước tính. Xe đổi pin có thể tính thêm tiền pin hoặc phí thuê pin.
Đại lý có làm hộ biển số và giao xe tận nhà không?
Có cả hai. Đại lý làm hộ thủ tục đăng ký biển số và giao xe tận nhà. Gọi 035 942 7149 để biết khu vực và phí giao.
Tôi có xe xăng cũ, đổi sang xe điện được không?
VinFast đang chạy sự kiện "Thu xăng đổi điện" ở các trung tâm Vincom, trang web chưa công bố điều kiện thu xe cũ. Anh chị để lại số ở trang xe, chọn "Đổi xe xăng cũ", đại lý gọi lại trao đổi cụ thể.
Nguồn: CafeF, 01/11/2026
Pin và sạc
Một lần sạc đầy đi được bao xa?
Tuỳ mẫu xe. Với 1 pin, Evo Grand và Vero X đi khoảng 134 km, Evo Lite Neo khoảng 78 km. Một số mẫu VinFast chỉ công bố số km khi lắp đủ 2 pin; trang của từng xe ghi rõ. Số công bố đo trong điều kiện tiêu chuẩn, thực tế thường thấp hơn khi chở nặng, đi nhanh hoặc lên dốc.
Sạc đầy pin mất bao lâu?
Từ khoảng 4,5 đến 10 giờ tuỳ mẫu xe, theo sách hướng dẫn của VinFast. Trang của từng xe có ghi thời gian sạc nếu đã có số liệu.
Xe đổi pin và xe kèm pin khác nhau thế nào?
Xe đổi pin dùng pin tháo rời, đổi pin đầy thay vì chờ sạc, có gói thuê pin theo tháng nên giá niêm yết có thể chưa gồm pin. Xe kèm pin đã gồm pin trong giá và sạc tại nhà bằng ổ điện thường.
Giá thuê pin bao nhiêu một tháng?
Theo VinFast, dòng xe MAX mới từ 03/2026 có giá thuê 175.000 ₫/tháng cho 1 pin, 300.000 ₫/tháng cho 2 pin, không giới hạn số km. Các dòng khác có thể khác gói, anh chị gọi 035 942 7149 để đại lý báo đúng mẫu đang xem.
Pin dùng lâu có bị chai không?
Pin nào dùng lâu cũng giảm dần dung lượng, nên quãng đường sẽ ngắn lại theo thời gian. Trang VinFast của hầu hết các mẫu ghi bảo hành pin 8 năm, không giới hạn số km; điều kiện cụ thể đại lý sẽ giải thích khi mua.
Mưa bão, ngập nước
Đường ngập nước thì xe điện có đi qua được không?
Anh chị không nên cố đi qua chỗ ngập. Một số mẫu công bố chuẩn chống nước IP67, nhưng đó là chuẩn thử nghiệm, không phải cho phép lội nước. Gặp ngập thì dừng lại ở chỗ cao và gọi 035 942 7149 để đại lý hỗ trợ.
Mùa mưa bão cúp điện nhiều thì sạc xe ở đâu?
Showroom Chợ An Lương có trạm sạc và dịch vụ đổi pin. Trước khi có bão nên sạc đầy pin. Khi cúp điện kéo dài, anh chị gọi 035 942 7149 để hỏi tình hình tại cửa hàng.
Bảo hành và dịch vụ
Xe được bảo hành bao lâu?
Trang VinFast của hầu hết các mẫu ghi bảo hành xe 6 năm và pin 8 năm, không giới hạn số km. Trang của từng xe trên web này có ghi rõ.
Showroom có những dịch vụ gì?
Bảo dưỡng & sửa chữa, Trạm sạc, Đổi pin, Cứu hộ, Làm hộ đăng ký biển số, Giao xe tận nhà.
Xe hỏng giữa đường thì làm sao?
Gọi hotline 035 942 7149 để đại lý hỗ trợ cứu hộ.
Xe hỏng thì ai sửa, có phải đi xa không?
Showroom có xưởng bảo dưỡng và sửa chữa ngay tại Chợ An Lương, và có cứu hộ khi xe gặp sự cố trên đường. Gọi 035 942 7149.
Trả góp
Mua xe trả góp được không?
Được, đại lý hỗ trợ trả góp qua HD SAISON. Máy tính trên web đang dùng số tham khảo: trả trước từ 20%, kỳ hạn 6 đến 36 tháng. Lãi suất và điều kiện thực tế tuỳ hồ sơ.
Làm hồ sơ trả góp cần giấy tờ gì?
Thường cần căn cước công dân gắn chip, có hồ sơ cần thêm giấy phép lái xe hoặc hộ khẩu. Đại lý sẽ báo đúng theo chương trình đang áp dụng, anh chị gọi 035 942 7149 trước khi đến.